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北京思力普睡眠研究所——中国睡眠医学的领导者和推动者

作为医患双方合作的典范，北京思力普睡眠研究所（BSRI）成立于2003年11月，是中国第一家以睡眠健康为专业研究和发展方向的股份合作制研究所。在与多家医院常年合作开展睡眠医学研究的同时，一直致力于睡眠医学在学术和大众两个市场的推广和普及。2003年底出版科普读物《睡眠忠告》，2004年4月创办中国第一份睡眠医学学术期刊-《睡眠医学》杂志，2005年10月发起成立亚太睡眠学会（APSS），同年召开中国第一届睡眠医学学科带头人和管理者年会，2004-2008年与北京协和医院合作举办多届睡眠医学基础或高级培训班，培训专业医师达1000多人次，2007年3月发起第一届“全国睡眠知晓周”，发起“鼾者侧睡”健康教育行动，2008年3月主办第二届“全国睡眠知晓周”，在京召开盛大新闻发布会-“拯救我们的睡眠”，并成功举办百位专家网上义诊活动。2009年主办第三届“全国睡眠知晓周”，出版重量级科普读物《不嫁打鼾郎》，并推出“消除打鼾自然训练法”，2010年开办“思利浦在线商城”，以国际代购打破国内睡眠呼吸机的价格壁垒，还利于民；2013年向社会推出“家庭睡眠监测普及计划”，2015年整合口腔睡眠医学成果，成立口腔睡眠医学服务中心，开发并推出更加简单、舒适、有效、方便、价廉的产品，旨在以更高效率实现人人享有睡眠健康。

        您的呼吸机价格里，已包含了一个国际优先达快递，最快3天，通常只需7天，就可将您的宝贝安全送达。

1、在当今之中国，什么东西都可以造假，但惟有第三方的工作流程无法造假。

2、 思利浦代购的呼吸机，没有任何中国公司经手，包括思利浦商城也不经手，是由国外的呼吸机经销商手到手直接邮寄给患者。

3、对于呼吸机这样贵重的商品，我们都是采用FEDEX，USPS，EMS等物流业巨头的国际优先快递，在确保时效的同时，顾客可以一路查询跟踪自己的货物，从美国发出，一路跟踪，直到送到自己手上，这一流程无法复制，更不可能有假。

4、所有商品都经海关合法进入中国，海关会对每一件进口货物进行检查和监管。

5、我们代购收取的费用是通过支付宝第三方担保交易进行的，是在顾客收货、验货并享有我们的专业服务之后才支付给我们，这个流程对于呼吸机这样较为复杂的商品，比货到付款更安全、更有保障，也更有必要。

6、最后，我们所有的呼吸机及附件，都采用国外厂家的独立原包装，都有条形码和商品的序列号。我们所有的呼吸机都支持顾客直接向国外厂家查询真伪。


了解一下海关的工作：每件商品都在政府部门的监管下入库、清关、放行。

                            
   
                                 1、电子口岸录入，每个商品都有备案；2、入库抽检；3、出库抽检；4、出库过机器，X光查验。
 

 

1、我们的服务中心地址位于：北京市昌平区北七家蓬莱苑别墅1号（进门右首第一栋）

点击此外景图片可查看服务中心的内部图片。

2、服务中心目前主要提供4个方面的服务业务：1）、睡眠监测。包括家庭睡眠呼吸监测、失眠监测、整夜血氧监测等。2）、CPAP呼吸机的治疗。包括各品牌呼吸机压力滴定、呼吸机治疗的效果评价、面罩等不同介质的评价等。3）、口腔睡眠医学服务。包括各种口腔矫治器的订制、夜磨牙症的评估治疗等。4）、其他临床新方法的研究。如呼气末正压通气鼻贴的体验和评价。目前，具备了这样的专业服务能力并有机整合为一体的睡眠疾患服务中心，全国只有我们一家，即使那些貌似强大无比的医院也不具备！

3、无创呼吸机目前已具备很高的智能化，患者的操作极其简单。这就让很多生意人或患者误认为不需要专业门槛，谁都可以经营，谁都可以用好。这实际是错误的，因为每个人的气道通气情况和睡眠模式是不一样的，这就需要临床经验丰富的专业人员根据各种情况，对呼吸机参数以及使用的介质进行调整。连说明书和操作界面都是分成患者和临床两个级别的，呼吸机怎会像患者想的那么简单呢？无创呼吸机不论在国外，还是在国内，都属于严格的处方产品，在国外呼吸机是必须有医生的处方才能购买的，并要严格按照医生的处方参数进行治疗，以及需要经常与医生交流治疗感受和分享数据。不同的呼吸机都其有明确的适应症和禁忌症，患者使用起来也会有各种各样的不耐受情况。有些呼吸机使用问题，即使在临床丰富的医生那里都无法得到完全的解决，更何论那些经营家用电器和售卖百货的商家呢？所以，选购呼吸机之前有否做过睡眠监测，有否试戴或体验过呼吸机对我们来说是至关重要的，当然我们并不局限于一定要来我们的服务中心试用或体验。对于既没有做过睡眠监测，又没有试用体验过呼吸机的顾客，思利浦商城是拒绝为其服务的，我们只能在此祝福他们好运。

4、互联网对实体体验是一个巨大的冲击，但对于呼吸机的选购来说，实体体验是不可缺少的环节。绝大多数患者购买呼吸机的过程是这样的：先到医院做睡眠呼吸监测，然后到呼吸机经销处试用或体验机器，然后上网比价，下单购买。这个过程看似不坏，但如果患者最后选择的商家连提供实体体验的能力都不具备，那这样的商家又怎能帮助患者在实际使用中解决各种各样的难题呢。呼吸机毕竟不同于普通商品，很多患者遇到的各种各样的问题是在购买之后长期使用过程中才发现的。

5、思利浦商城的专业能力与它独一无二的专业资源密不可分：1）、登录思利浦商城，可以看到当今世界最新最全的呼吸机品牌和机型，包括刚在国外上市的也都可见，而且见到的就可以买得到。2）、来到思利浦商城还可见到最好最全的面罩，很多患者不知道，挑选一款称心如意的面罩甚至比呼吸机更重要，因为与你365天亲密接触的是面罩而不是呼吸机！呼吸机无论哪个牌子，输送的压力都必须符合统一的临床标准，因而患者的感受是没有太大差异的，而面罩却是要根据患者的通气需要、脸型大小、轮廓曲线、睡眠习惯等因素极尽所能满足个性化的通气需要。我们网站上的面罩共有7大类，上百款热销面罩，每一款面罩都凝聚着专业厂家的独到设计，某一款面罩或许正好可以解决你在呼吸机治疗中遇到的某一种难题；3）、最全的零配件和原装耗材，小到一个卡扣，一个密封胶条，只要你需要，我们都不会让你失望，在其他地方买不到的东西，到我们这里来往往就有收获。4）、第三方的各种专业解决方案，比如解决呼吸机及管路清洗消毒的、解决面罩漏气的，解决鼻梁压迫的，解决管路摆放位置的，以及带着面罩可以开口说话的，我们应有尽有。5）、还可以了解到整个睡眠医学学科的最新进展和不同学科的最新解决方案。总之一句话，不来思利浦商城，你不会知道什么叫做专业！

                        

1、有很多患者不知道，在已使用呼吸机的患者中，大约有一半左右经常一晚使用呼吸机的时间不超过4小时，即使在中重度睡眠呼吸暂停患者中，也有大约三分之一的患者因为各种各样的原因对呼吸机的治疗不能耐受。

2、虽然多导睡眠监测是诊断睡眠呼吸暂停及低通气综合征的金标准，医生会根据监测报告为患者开出呼吸机治疗的处方。但仍然会有不少的患者，需要做更多的专项检查才能确定适合不适合呼吸机治疗，以及适合什么样的呼吸机、怎样进行呼吸机治疗才是安全有效的。这类患者如果没有做这样的专项检查，又没有在专业的机构进行试用评估，那么在实际使用中，就会出现比较严重的呼吸机不耐受情况以及治疗效果不佳，甚至带来健康的损害和医疗风险。

3、上呼吸道虽然只有短短的十几公分，但至少有3个医学大学科在专门或重点学习它、研究它，他们分别是呼吸内科、耳鼻喉科和口腔科，现在又增加了一个重要学科——睡眠医学，其复杂性和重要性不言而喻。具体到呼吸机的使用，可能有人会顺风顺水，仅用呼吸机的默认设置就能在主观感受和客观指标上都获得不错的结果，但更多的人，则需要在专业机构人员的帮助下，才能逐渐取得满意的治疗效果。

4、很多患者看到呼吸机的操作面板极其简单，加之绝大多数国内患者，选购的呼吸机是“全自动”的类型，也就误认为呼吸机没有什么需要调整的，即使想调整好像也无处可调，因此只要带上去感受不错，就这样三年五年一直稀里糊涂地用下去。我们经常接待这样的患者，问他呼吸机用得怎么样啊，回答往往是“不错啊”，可是调出呼吸机的数据一看，经常看到的还是一个轻到中度呼吸暂停的水平。为什么会这样呢？因为目前佩戴呼吸机的患者，大多都是病情比较重的，病情越重的睡眠呼吸暂停患者，通常也能越容易得到好的主观感受；但病情越重的患者，导致睡眠呼吸暂停的原因越可能是多因素的，越需要精确地调校压力、选择合适的面罩以及调整影响舒适度的参数。60分是好，99分也是好，主观感受的好与实际客观结果的好之间，可能还会存在一个较大的提升空间；带上呼吸机听不到鼾声了，也不代表就没有呼吸事件了，更不代表你整晚都不再遭受低氧的侵害。

5、对于睡眠疾患，更高级别的临床关怀一定是来自睡眠医学专科，而非某一个传统学科。目前睡眠医学在国内医院都是放在某一个传统学科之下，从事睡眠医学的医生还都是兼职，而我们正在努力打造中国第一个真正意义的睡眠医学专科，不断整合各学科优势资源，为睡眠疾病患者提供完全的医学信息和更高级的个性化服务。具体到现在的睡眠呼吸疾病治疗业务，比起传统的某个学科，我们不仅在各种家用呼吸机的使用上具有更加丰富的临床经验和专业工具， 而且根据患者意愿，可为轻中度患者提供全定制口腔矫治器的服务和效果评价，同时对于符合耳鼻喉或口腔手术适应证的患者，我们会推荐国内最好的医院和医生共同为患者服务。

       思利浦商城承诺如商品出现质量问题，顾客享有7天之内无忧退货，直接退货到国内地址，不用担心复杂海外的退换货流程和国际运费。

         
2-5年质保期内，呼吸机坏了就换新的，思利浦利用自己的海外信用，为您居间提供闪电换新服务。

                                                                      最快仅需1周即可换回全新机器！

    注：此过程不包括国内的故障鉴定时间。机器故障一经思利浦鉴定确认，国外经销商会100%支持认可，并会无条件为顾客先行寄出新机器。

最后，再说一下代购能够为国内顾客提供的极致保障，那就是一但思利浦商城有什么三长两短，不能为顾客的呼吸机提供保障的时候，你依然不必绝望，只需在家里找个粗通英文的孩子，直接给美国的呼吸机厂家发个E-mail，把呼吸机上的序列号报给他们就可以了，国外厂家会很快告诉你，你的呼吸机是由谁经销的，然后您就直接联系那个国外经销商就可以了，方式依然只是发个E-mail就可以了。我们代购的每一台呼吸机，都可逆向追溯，都是在美国市场上正规经销商销售的原装正品，不是水货，更不可能是翻新机。

美国虽然远隔万里，但法治社会，一旦该管的都到位了，不该管的就会简单很多，人和人之间也不会有这么多的不信任。第一，他们很少假货，更没有人会做翻新机。如果您从美国买到了假货，或者是有人敢把旧货当新货卖给你，那么恭喜你，你发财了。我们会跟您一道，用美国的法律为你也为我们讨回公道，让对方赔得倾家荡产，而我们则有可能会因此获得可观的经济赔偿。据说美国管理售假行为的方法其实很简单粗暴：发现一次售假就认定自开业都售假（推论似很合理），从这店开业始算起，比如开张10年，就罚10年天文数字作为赔偿，商家必赔偿不起倒闭，但还不让你倒闭，像破产那样要你继续经营，只给你最低生活费，利润赔到够为止，这一生就相当于做奴隶当长工了。所以不是美国人好，是在美国违法的代价太可怕。第二，他们的商品包装里没有什么出厂证、合格证之类的东西，因为不合格的商品根本不允许在市场上销售；第三，他们基本上也没有质保书之类的纸质文件，原厂的质保是必须的，只需通过厂家的官方网站和呼吸机售卖网站声明就可以了，你的机器坏了，不用任何凭据，你只需要找到美国厂商报出机器的序列号就可以了。美国是全球市场的中心，服务世界范围的消费者几乎是任何一家美国公司与生俱来的能力，他们不会因为你远在中国而另看你、冷落你。

互联网把美国的产品和服务拉近到我们触手可及的眼前，代购呼吸机，对于经常海淘的网购达人自然没有什么心理障碍，但对于目前还有很多视美帝为腐朽之国的父老乡亲来说，货从远方来，而处方类医疗用品又涉及两个国家不同的医疗体制，因此内心难免会有更种各样的疑虑，下面我们就用问答的方式，把国内消费者集中关心的问题一一列出并在此作统一的回答，希望您能够满意。


飞利浦不是荷兰的公司吗？为什么飞利浦的呼吸机是从美国邮寄？瑞思迈不是澳大利亚的公司吗？为什么瑞思迈的呼吸机也是从美国邮寄？费雪派克不是新西兰的公司吗？为什么费雪派克的呼吸机也是从美国邮寄？

亲，回答这个问题，首先想要告诉您，呼吸机不是土特产品，今天您才听说它，不代表全世界也刚开始做这个生意。其次，呼吸机是处方类医疗产品，进行海外专业代购，与它的公司总部在哪里，产品在哪里生产制造没有任何关系，只与每个国家的医疗制度和医疗市场有关。

众所周至，欧州和美国在医疗体制上是不同的，前者大致属于福利型，而后者我们一般称之为市场型。具体到呼吸机的购买，在欧洲患者是不需要自己花钱购买的，只要医院诊断为家用呼吸机的适应症，患者就可以在医院免费领一台呼吸机回家治疗；而在美国，则是医生开具了处方，患者自己到药店或网上货比三家，自行购买，然后根据自己的医疗保险类型，享有一定的报销比例。

瑞思迈是总部在澳大利亚的公司，费雪派克是总部在新西兰的公司，澳大利亚和新西兰都属于英联邦成员，医疗体制与英国相似，都是属于福利性的。因此，虽然是澳大利亚和新西兰是两大呼吸机品牌的生产国，但呼吸机并不容易买得到。同时，因为没有市场竞争，即使在个别的药店和网站可以买到呼吸机，但价格却并不便宜。

美国是商业世界的中心，是发达国家中最大的单一市场，医疗体制是属于医疗保险驱动的市场竞争型，是各个呼吸机品牌的必争之地。因此，无论是美国的本土呼吸机品牌，还是欧洲、澳大利亚、新西兰、台湾的品牌，以及围绕呼吸机治疗的众多第三方专业产品，只有在美国，才能获得更多的资源，更好的品质，更低的价格，更方便快捷的物流，以及更好的售后保障。

飞利浦的确是一家总部在荷兰的公司，但伟康却是一家地地道道的美国公司。2008年飞利浦收购了美国伟康公司，组成新的飞利浦伟康公司。另外的几个属于美国的本土呼吸机品牌是：德百世，传奇，Z1。另外，博雅呼吸机是瑞典品牌，也是在大约2008年前后，被美国的GE收购，现在叫GE博雅。德国的万曼呼吸机，一直没有进入美国市场，因此如果需要代购万曼呼吸机，我们需要通过欧洲的采购点进行代购。

国内呼吸机卖得很贵，而国外呼吸机卖得很便宜，是不是中文菜单的呼吸机质量更好呢？

呵呵，怎么可能呢，亲？如果质量有差别，腐朽的美帝也不可能把好的给别人，把差的留给自己用啊。

前面说过，呼吸机怎么卖，卖多少钱，跟它的公司总部在哪里，生产地在哪里没有任何关系，只跟每个国家的医疗体制和医疗市场有关，如果您对中国的医疗体制很了解，我们就不需要在此多做解释了；如果还是有疑问，请参考阅读我们站内的另一篇文章：“呼吸机为什么代购”。或者更简单的办法，找个家里懂点外语的年轻人，直接到各个呼吸机厂商美国官网和国外呼吸机销售网站浏览一番就全清楚了。

但对于这个问题，有几点意见需要跟厂家呼吁一下也跟患者交代一下：

1、呼吸机如果有了中文菜单，应该装备到全世界任何一台机器上，因为现在华人遍布全世界，即使在美国，也有很多不懂英文的中国老人需要在家使用呼吸机，希望把这种方便带给每一个人而不只是为了保护在中国卖高价。

2、所谓英文界面的呼吸机，准确来说，不只是英文的。美国市场上销售的呼吸机，瑞思迈S9、S10有4种语言：英语、法语、西班牙语、葡萄牙语；飞利浦伟康的60系列呼吸机支持两种语言：英语和西班牙语。也就是说，世界上大多数国家的人使用的是跟我们代购一样的呼吸机，而只给中国人“特供”了一个带有中文界面的呼吸机，然后把价格提高了2倍。

3、呼吸机仅就使用而言，有没有中文菜单关系不大。呼吸机不像手机那样需要用户自己经常操作界面，尤其是当各项参数调整到位后，患者如果没有较大的生活方式改变，呼吸机在一两年内甚至更长时间原则上不需要调整。另外，呼吸机涉及的用词用语都很专业，即使翻译成中文，想完全弄懂它们的含义还是不容易，患者最好也不要自己随便更改重要治疗参数。因此，更人性化设计的呼吸机尽量用各种图标代替语言，如S9,S10，而剩下的，最好交给专业的机构带着你一起做。有了我们，有没有英文界面就更不重要了，我们不仅会有简要的中文说明书奉上，更有随时随地的专业远程指导，呼吸机按钮很少，界面也很简单，在任何时候，只要您需要，打一个免费电话，则“您的眼睛就是我的眼睛，您的手就是我的手”，我们会带着您，“手把手”教会您自我管理睡眠健康，并会为您深刻讲解您想知道的相关病理和机理。

你们代购呼吸机在我的城市有服务网点吗？能提供上门安装和服务吗？国外的服务好是不是都是上门服务啊？

第一，呼吸机不需要特别的安装，通常插上电源就可以工作了。
第二，呼吸机的使用，主要是临床问题，而不是机器问题。临床经验丰富的人不需要上门，没有临床经验的人上门也没用。

第三，呼吸机临床服务的重点是跟踪你的治疗数据、依从性数据以及您的主官感受进行适时的临床参数调整和行为疗法干预，以及对更复杂临床问题的判断和建议，而不是上不上门。没有人是神仙，没有人不了解你的数据和感受就能把各种参数精确调整到位，你呼吸机用得好不好跟上不上门没有任何关系。

第四，目前好的呼吸机，都有多种数据查看方式：无线传输，数据卡和直接在机器上读取等，目前最好的数据分享技术是瑞思迈S10呼吸机的云分享技术，可使患者、医生和供应商通过互联网的云技术三方适时分享数据。对于国内患者来说，目前最简单方便的数据分享方式就是与服务商通过电话或网络通信工具在机器上直接读取数据摘要，如果数据摘要没有反映特殊的呼吸问题，那么查看数据摘要已经足够了。

综上所述，上门服务只是一个商业噱头，对于能够经常上门并且每次都认真通过电脑软件帮你查看数据的经销商来说，上门服务是他能够留住你买他高价呼吸机的一种手段，是可以理解的。而对于另外一些提供新机器上门“安装”服务的“工程师”来说，上门服务则纯粹就是一种忽悠。羊毛出在羊身上，这世上没有无缘无故的爱，也不会有无缘无故的上门服务，在不需要上门服务的时候你要人家花时间花成本为你上门服务，那么人家总要在别的什么地方找吧回来的。国外的服务是高水准的，但恰恰在看病治病上很少有上门服务，除了不必要之外，还因为上门所能携带的资源有限，患者真有问题，是很难在患者家里解决的。国外的好服务更体现在简单高效上，不需要的东西就不轻易浪费资源和增加成本，不论这个资源和成本由谁买单都不能随便增加和浪费。

我们国内的连锁经营试点已经启动，但主要为了推广家庭睡眠监测和定制型口腔矫治器。呼吸机代购原则上不需要增加太多的地面服务网点，能够通过互联网和电话解决的事情，就不需要开连锁，而更高级的临床服务，则一定要由专业医生来坐镇。否则，既增加了企业的经营风险，也会推高患者的成本。

你们的专业服务提供一年一次或几年一次的呼吸机深度清洁和保养吗？国外的高品质服务在这方面又是怎样体现的呢？

有个别国内厂家为呼吸机用户提供几年一次的呼吸机保养，也就是把呼吸机拆开，完全彻底清洁、消毒一遍。很遗憾，对这个看似很美好很有必要的商业行为我们也无法点赞，只能遗憾地告诉您，这无非也是国内商家的另一个商业噱头而已，其主要目的还是为了卖一个高价呼吸机给你。

如果呼吸机真的需要如此清洁消毒，就应该是每天进行的事情，而不能等一两年或几年搞一次。

查遍所有国外家用呼吸机的技术资料，没有一个厂家要求这样做。而所有呼吸机说明书上，都已清清楚楚做了交代，规定了每日、每周、每月对呼吸机及附件进行清洁保养所需要做的事项。也就是说，患者只需要按照说明书的清洁保养规定去做就可以了，不需要进行额外的清洁和消毒。

因为家用无创呼吸机并不是一个闭合的空气回路，空气从进气口进，从面罩的排气口出，并带走了我们呼出的废气，呼吸机提供的是单进单出的气体，患者每次使用呼吸机呼吸到的空气都是流动的、新鲜的。因此，与其相信厂家提供的几年一次的清洁保养，倒不如在呼吸机过滤棉（膜）的使用上讲究一下。重所周知，我国大部分地区空气污染都比较严重，近几年雾霾肆虐也几乎没有几个地方能够幸免；但国外，尤其是国外发达国家，基本都是优质空气，所以说，你的呼吸机内部会脏，主要是因为你的空气脏，等一年或几年打开呼吸机做一次大扫除，不如经常更换使用超细过滤棉。呼吸机超细过滤棉（膜）位于呼吸机的进气口处，可以阻挡直径0.1微米以上的颗粒进入呼吸机，可以滤掉细菌和病毒等致病源，但因为不可清洗，不可重复使用，使用周期短，需要花钱购买，目前绝大多数患者还都不能常规使用这种过滤棉。

即使对于过滤颗粒较大的花粉级标准过滤棉，大多数患者也做不到经常更换，有些厂家提供能够重复清洗的花粉级过滤棉，但这种过滤棉也不能无限制地一直使用，过滤棉不给力，不能有效过滤空气，长期下来就会让机器内部进入并囤积一些灰尘，但你要指望几年一次的保养来保证卫生安全，显然是不够的。思利浦的建议是在污染比较严重的地区必须使用超细过滤棉，同时还要定期清洗面罩、管路和水盒。如果做到这些还不能令你对呼吸机的卫生状况放心，还可以在家里备有呼吸机专业消毒产品，在每次清洁之后都增加一次消毒。思利浦认为，对于呼吸机卫生的要求，多高都不过分，但你要求越高，越要纳入你的日常工作中来，而不要指望厂家一年或几年为你做一次。

另外，目前先进的呼吸机采用的大多都是不可逆设计，原因是在国外，原则上呼吸机坏了都是不修的——直接换新的，不可逆的设计另外一个好处是为了更好地保护空气涡轮持续工作，如果人为打开动过了内部构件，不小心还有可能增加呼吸机出故障的风险。

在几年前，没有水货，没有代购，患者通常需要花一两万甚至两三万买一个呼吸机，也就当然希望能够把一台呼吸机用上十年二十年，如果在这么长的使用期间没有谁给保养一下确实会让人心神不宁；但如果现在这个花费降到了三五千，可能就有很多人不这样想了。说来说去还是钱作怪，国外机器便宜，还能医保报销，因此他们在这方面的建议就更简单：建议患者使用三五年就换一个新的呼吸机。