海购之条款说明

一、什么是代购

代购就是帮您从国外购买您需要的商品并委托国际物流公司将您所订购的商品从国外直接送到您手中。思利浦在线商城为您提供睡眠呼吸机及相关家用医疗商品的全球代购，比起国内单项产品直销的网站，思利浦代购具有更强的专业综合能力、商品品种更多、价格更低、产品与世界同步的优势；比起一般产品的代购，思利浦专业代购具有一般代购机构所不具备的专业服务和完善的售后保障。

二、代购商品费用说明

1、代购费用公式： 
代购总费用=国外网站或商店的最终收费+思利浦商城代购服务费+国际运费+售后服务费+中国海关关税
其中，国外网站或者商店的最终收费=商品原价+国外国内运费+国外消费税  

2、每项费用说明： 
1） 商品原价：国外网站商品的明码标价。 
2） 国外国内运费：国外网站或商店所收取的商品从国外网站或商店运到国际快递公司的费用，有些网站或商品无此项费用。 
3） 国外消费税：国外政府向消费品征收的税项，比如美国，消费税一般为商品售价的8.375%，有些时期、有些网站或商品无此项费用。 
4） 代购服务费：思利浦商城为您提供整套代购服务的手续费。商品在国外总收费的10%，即（美元原价+国外国内运费+国外当地消费税）* 10% ，商品在国外总收费不满50美金的统收5美金服务费。 
5） 国际运费：国际快递公司收取的包裹由国外运到国内您手中的费用，思利浦商城通过长期、大批量合作可享有最低价格优惠，要比个人直接购买节省国际运费多达50%-70%。
6）售后服务费：从国外购买产品最担心的是售后服务无法得到保证，尤其像呼吸机这类较复杂的医疗器械，是有可能需要经常咨询的，产品出现故障更需要及时维修，你不可能把有问题的产品寄到国外去处理。思利浦商城承诺提供金牌售后服务和360度终身呵护。该项费用将以商品总价的5%-10%计入每件商品的总价中。
7） 中国海关关税：货物经过中国海关时收取的费用。根据消费者选择的商品类别，如果商品符合中国海关入关收税条件，则需要征收此项费用。

注：1）国外国内运费，国外消费税和中国海关关税不是每个订单都会产生，根据客户选择的国外商品来源网站收费标准而定。 
    2）目前本网站使用美金与人民币兑换汇率为1：6.5

三、思利浦商城所标的代购价未包含中国海关关税

由于货物品种、价格、进口清关的流程不同，不是每件商品都会产生关税，因此本商城的代购价格中部分商品不包含该商品的中国海关关税，均标注为“关税前一口价”。依法纳税是每个中国公民应尽的义务，货物经过中国海关时，海关会根据商品所属类别裁定是否要对该商品征税。如果中国海关裁定对该商品征税，国际快递公司将产品送到中国后会与顾客取得联系，要求顾客支付关税后再提货。

因顾客拒付或迟付关税造成的损失需由顾客自行承担。

附：海关总署公告2007年第25号关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》 2007-06-12 
 
【法规类型】海关规范性文件 【内容类别】进出境物品监管类【文 号】海关总署公告2007年第25号 
【发文机关】海关总署【发布日期】2007-6-11 【生效日期】2007-6-11【效 力】[有效]
【效力说明】
 
        为适应形势发展需要，根据国务院2006 年批准的《进境物品进口税率表》（海关总署公告2006年第75号），海关总署重新修订了《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅 客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，现予以公布，自2007年8月1日起执行。2002年2月9日海关总署修订的《入境旅客行李物品和个人邮递物品进 口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》（海关总署公告2002年第4号）同时废止。 
                                                                                                                                                                                                            特此公告。 

附件请点击查看：1、入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表 
            
                                   2、入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表 

具体关税征收信息还可到中国海关总置网站印证：
http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab517/info68478.htm

提请注意：本网站上商品是随国外网站及店面商品的变化而变化的，有时赶上国外商家大面积换货，清空库存，本网站或许会因更新速度稍慢而造成某种产品的型号不全或没货等情况。这些情况一旦出现，我们会在确认无货后的第一时间跟客户联系，进行相关退款。您也可以在付款前与客服联系，确认国外网站商品情况后再进行购买。 

 四、代购商品收货须知

1、收货时间： 
自付款之日起，一般一个代购周期为1-2周的时间，如果订单需要交纳或规避消费税，代购周期一般为2-3周，主要取决于国外网站处理订单的时间以及海关清关的速度（不排除航班延误及天气、自然灾害等人力不可抗因素导致的货物寄送时间的延长。）
 
2、收货注意事项： 
快递人员上门送货时，请客户在亲自签收前仔细查看包裹外部是否有明显的破损、被盗的迹象，包裹内商品是否是您订购的商品，有无缺失，破损等现象。如包裹外包装出现明显的异常情况，请拒签包裹，让快递人员拿回做异常处理。如果外包装无异常，请您委托快递人员做第三方证人，当场查验包裹内部货物。如有问题请立刻拍下包裹及内部商品细节照片，并立即拨打400-700-7032与思利浦商城客服联系。

五、保修及退换货规定

1、思利浦商城将参照国外厂商的售后服务条例和国内的三包政策，针对所代购商品为消费者履行保修、换货和退货义务。

2、代购商品自收到货物之日起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修；第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修；超过15日且在保修期内，您可享受思利浦商城提供的免费维修服务。超过保修期需要维修的产品，思利浦商城将酌情收取维修工本费。

3、退换货政策总则 

以下情况不予办理退货： 
任何非由思利浦商城代购的商品； 
任何已使用过的商品； 
任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。 
商品外观包装有污毁、破损或内容划线、写字、使用过、撕毁、商品被调换、原貌改变、零件丢失、被拆封的商品，思利浦商城不接受此类商品的退换货申请。给您带来的不便，敬请谅解。 

声明

1） 所有退换货情况必须符合此商品的国外原网站退换货条件（即国外原网站可以退换此商品，并且在国外原网站退换货期内，国外网站明确声明的不能退换货的产品不在可以退换货及赔付的范围内）思利浦商城客服人员会在接到您的退换货申请后2个工作日内回复您国外原网站是否可以退换货。 

2）您在签收货物时，请务必当着快递人员的面检查货物，如有问题请马上联系思利浦商城客服，并让第三方快递人员在快递单上作证明，您对快递证明拍照留底后，务必在收货后一天内将快递证明提供给思利浦商城，逾期未提供或签收后让快递员后补的快递证明，思利浦商城不予承认，无法作为您退换货的凭证。没有第三方证明，思利浦商城不承认消费者单方所述的任何问题。
 
3） 符合国外网站退换货条款的商品，但不是由于国外网站或思利浦商城过错产生的退换货，请消费者联系客服后三天内将商品寄达思利浦商城，由此产生的国内运费由消费者承担。

4、退换货流程： 

1） 请先联系思利浦商城客服人员，询问您的货物是否符合退换货原则。 
2） 思利浦商城客服人员会在接到您的退换货申请后2个工作日内回复您是否可以帮您退换此商品。
3） 请务必在3个工作日内将商品连同原包装及包装内附件寄至思利浦商城。 
4） 思利浦商城将会以最快的方式从备货中先行为您调换货物。如遇到商城暂无备货情况，思利浦商城会以一个全新的代购周期为您调换货物。您在退换货过程中，请勿超过国外网站的退换货期限，若未在此时间期限内寄送而导致国外网站退换货期限过期的，思利浦商城将不再受理您的退换货，且货款不能退还给您。给您带来的不便，敬请谅解。

请买家购买前仔细阅读我们的代购条款。买家一旦买下商品，即默认为阅读并接受我们的代购条款。 
因本协议而产生之纠纷，双方应友好协商解决。如协商不成，双方同意将争议提交思利浦商城所在地仲裁机构诉讼解决。 
本协议自2010年4月1日实施，以上协议的解释权归思利浦商城。