医疗设备召回的快速响应：以患者为中心的有组织团队努力
作者：
北京思力普睡眠研究所
【
原创
】
2022-04-06
随着越来越多的患者依赖机械或电子技术进行治疗，医疗设备召回（例如最近召回的某品牌气道正压治疗设备）影响了数百万患者，通常会导致患者严重的焦虑、额外费用和治疗中断。当召回需要成为医疗保健和/耐用医疗设备供应商解决方案的一部分时，实践和业务的负担可能会很大，有限的医疗用品会让新患者获得治疗造成压力。我们观察到，制定一个既定的且组织良好的医疗器械召回计划可以实现快速响应、减少实践负担并减轻提供者的压力。将有组织的反应与主动、同理和清晰的患者沟通相结合，可以减少他们的焦虑，为如何建设性地解决问题提供明确的方向，并减少企业的反应性沟通（如公关宣传）。本文分享的是机构在面对医疗器械生产召回程序反应时的关键内容，希望其他人在设计自己的反应计划时可以基于这些基础知识。
（叶妮摘自 J Clin Sleep Med. 2022;18(2):663–667.）
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